BostonSolux focus : Vous êtes le fondateur et le gérant de HSI Consulting ; vous êtes également consultant international et Senior-consultant en ressources humaines chez votre partenaire BostonSolux. Avec l’expansion du conseil en RH en Afrique, pourquoi une nouvelle structure dans le conseil en management et ressources humaines ?

Spéro HOUMEY : Notre réflexion vient d’un double constat. D’une part, que pouvons-nous apporter en tant que composante de la diaspora en Afrique, et d’autre part, quel est notre apport aux côtés des entreprises en Afrique ? BostonSolux, partenaire de HSI Consulting est installé au Togo depuis 2009. BostonSolux s’appuie sur l’expertise d’une équipe pluridisciplinaire de plus de 10 ans d’expérience dans le domaine des solutions informatiques, du conseil et de la gestion de projet ainsi que de la formation. Elle dispose également d’une équipe d’experts en droit du travail, droit de la sécurité sociale et ressources humaines. A ce titre, nous accompagnons les entreprises tout en favorisant les droits et le développement des salariés pour la meilleure croissance de l’entreprise.

“Nous offrons une gamme de cours de formation, pour mettre à jour les connaissances mais aussi comme source de motivation personnelle pour les Managers et le personnel des ressources humaines.”

Pour les petites entreprises qui ne sont pas en mesure d’avoir un département du personnel, nous leur fournissons un soutien administratif et les conseils nécessaires à la gestion de leur personnel.

Pour les grandes entreprises, nous pensons que BostonSolux est le partenaire idéal car nous renforçons le service du personnel et nous offrons une gamme de formations, pour mettre à jour les connaissances, mais aussi comme source de motivation personnelle pour la croissance des managers et du personnel des ressources humaines.

BostonSolux, comme je l’ai dit précédemment, est partenaire de cabinets de conseil comme HIS Consulting, H&M Associates Consultants à Bruxelles et K.B Consulting à Paris.

Focus BostonSolux : Alors quelle valeur ajoutée HSI et BostonSolux apportent-ils aux entreprises togolaises et africaines ?

SpéroHOUMEY : Notre valeur ajoutée est le gage de services de qualité. Nous nous appuyons sur une équipe de professionnels expérimentés et un suivi au-delà de notre contrat est garanti pour tous les services.

Focus BostonSolux : Concrètement, comment intervenez-vous dans les entreprises ?

Spéro HOUMEY : Nos interventions se font à travers différentes formules. D’une part, nous avons des contrats de base comme celui par lequel nous assurons l’assistance juridique de la gestion du personnel et la formation de base des responsables des ressources humaines ou du personnel.

D’autre part, nous avons des contrats à la demande, en fonction de la demande de l’entreprise ; comme par exemple, le placement d’un directeur des ressources humaines dans une entreprise tout en étant coaché pendant la durée du contrat. Dans le cas contraire, nous plaçons un manager salarié, coaché et contrôlé par Bostonsolux, et ses partenaires. Selon les termes du contrat, le manager entre dans le payroll de l’entreprise.

Focus BostonSolux : vous avez un programme ambitieux, mais comment pouvez-vous déclarer de manière crédible comme objectif, la sécurité et le développement des employés, dans des pays où le dialogue social n’existe pas ou est juste peu développé ?

Spéro HOUMEY : Effectivement, c’est à ce niveau que le projet est ambitieux. Je dirais plutôt comment déclarer l’épanouissement et la sécurité d’un travailleur, tout en assurant le développement de l’entreprise ?

En fait, cette philosophie, nous l’avons apprise dans les textes fondateurs de l’OIT – Organisation internationale du travail – et dans la philosophie africaine du dialogue ; ce que l’on connaît, ailleurs, sous la forme de la concertation sociale.

Devons-nous attendre de copier les idées ” lumineuses ” d’ailleurs OU devons-nous faire la synthèse naturelle entre ce qui fait l’identité et notre projection dans un monde en mutation ? Nous avons choisi la deuxième option.

La philosophie africaine nous aide à comprendre les situations et à résoudre les conflits ; bref, à résoudre des situations apparemment insolubles. Pourquoi ne pas mettre en œuvre ces méthodes dans le travail de notre développement, à travers les relations sociales dans une entreprise ? L’entreprise y gagne, car cela contribue à son développement économique. Le salarié y gagne en respect, en sécurité et en épanouissement.

C’est notre défi et notre contribution au développement de l’Afrique.

Focus BostonSolux : Alors pourquoi ne pas se tourner vers le gouvernement, comme générateur de cette nouvelle approche ?

S.H. : Il ne faut pas être dupe. Quand certains pensent que les Africains ne font pas partie de l’histoire ou du monde moderne, nous nous en offusquons. Pourquoi attendre le gouvernement, alors que le gouvernement lui-même fait appel aux investisseurs privés souvent internationaux ?

Pourquoi ne pas agir d’abord, et ensuite informer le Gouvernement, si possible ou nécessaire, et plus tard, le solliciter comme sponsor.

Et aussi, le Gouvernement a-t-il l’expérience nécessaire pour mettre en œuvre cette approche sans solliciter les institutions internationales ? Cependant, ce ne sont pas ces institutions qui nous apprendront comment appliquer la philosophie africaine, l’art du compromis, basé sur l’écoute, la communication verbale interactive et la négociation, comme méthode de résolution des conflits ou comme base de l’unité sociale, dans la vie quotidienne comme dans l’entreprise.

Nous croyons que nous devons agir, et avec un travail acharné, démontrer nos compétences pour ensuite solliciter le gouvernement comme sponsor institutionnel pour notre développement.

La mise au point de BostonSolux : Plus précisément, quelle méthode utilisez-vous ?

S.H. : Les méthodes que nous utilisons sont développées au cours de nos services. Il serait difficile de les décrire en quelques lignes. Par contre, je peux vous informer des 3 axes majeurs de nos services ; la gestion sociale et psychologique du personnel, l’administration du personnel, la formation du personnel et le développement social.

1. La gestion sociale et psychologique du personnel permet, dès le recrutement, de définir la fonction et ses objectifs, ainsi que les moyens d’évoluer vers l’avenir. Il s’agit d’intégrer le nouveau collaborateur dans l’entreprise ou d’assurer le développement des seniors salariés dans la croissance de leur entreprise. Elle permet également d’assurer une communication permanente entre les organes cruciaux de l’entreprise, afin de prévenir les conflits. Cette fonction est assurée par les consultants en recrutement et sélection et le support en ressources humaines des bureaux de nos partenaires.
2. L’administration du personnel couvre la gestion des différents aspects de la législation sociale vécue quotidiennement par les employés, les directeurs et les demandeurs de services. La législation sociale couvre tout ce qui concerne le droit du travail : durée des postes, jours de congé, travail intérimaire, travail à temps partiel…, les contrats de travail : clause probatoire, préavis, salaire, sécurité sociale…, documents sociaux, bien-être au travail.Elle concerne également la gestion des salaires, le contrôle des données et documents salariaux. Cette gestion à double niveau est une question de cohérence. Pourquoi traiter deux fois les mêmes données ? La gestion des salaires (salaires, avantages sociaux…) et la gestion des RH (conditions de travail…) utilisent les mêmes données. Pourquoi les séparer, alors que leur intégration offre un avantage de gain de temps et de réduction des coûts ? Cette fonction est assurée par le support juridique ou les conseillers socio-juridiques et le support RH de nos bureaux de conseil et de leurs partenaires.
3. La formation et le développement personnel sont mis en œuvre par le biais d’une grande variété de séminaires interactifs et de formations en matière de législation sociale et de gestion du personnel. Notre méthode consiste à couvrir l’ampleur de la “tâche de gestion des RH”, car souvent, on se méprend sur le concept de gestion des ressources humaines qui est différent de la gestion du personnel ; d’où le slogan “Conseiller d’abord pour éviter les problèmes ensuite”. Car souvent, les entreprises ont tendance à consulter lorsque les problèmes surviennent.